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DICIONÁRIO
Algumas definições que devemos conhecer:
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CEO é a sigla inglesa de Chief Execute Officer, que significa Diretor Executivo em Português. CEO é a pessoa com maior autoridade na hierarquia operacional de uma organização. É o responsável pelas estratégias e pela visão da empresa.
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COACH é, geralmente, fornecido pela própria empresa, e tem como objetivo alinhar os gestores com as metas traçadas pela instituição, visando a busca de resultados satisfatórios para ambos.
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TURNOVER é um conceito frequentemente utilizado na área de Recursos Humanos (RH) para designar as entradas e saídas de funcionários em determinado período de tempo. Na área de RH, o cálculo de turnover tem a função de determinar a percentagem de substituições de funcionários antigos por novos e, consequentemente, analisar a capacidade da empresa em manter os seus colaboradores. Tecnicamente o turnover pode ser ocasionado por vários fatores, dentre eles:
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Recrutamento e seleção com problemas.
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Baixo comprometimento organizacional.
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Problemas com clima organizacional.
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Suporte organizacional com problemas.
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Remuneração inadequada.
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Mercado de trabalho aquecido.
TURNOVER também se refere ao volume de negócios de uma empresa em determinado período de tempo ou ainda, à quantidade de ações vendidas no mercado durante um determinado período.
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MANAGER é o gerente ou o diretor de uma empresa ou de uma sociedade. Enquanto gerente, um manager pode ser o diretor executivo, o conselheiro delegado ou o presidente executivo de uma organização. Posto isto, o manager é a máxima autoridade da gestão e da direção administrativa. Nas pequenas empresas, os cargos de presidente e de diretor executivo são geralmente assumidos pela mesma pessoa. Por conseguinte, quem é nomeado a manager encarrega-se tanto da direção corporativa (as estratégias gerais) como da direção executiva (a fase operacional das estratégias).
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PRETENSÃO SALARIAL serve para a empresa saber se o candidato está atualizado no piso salarial da sua categoria.
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CLIENTE OCULTO é uma pessoa contratada pela empresa, dos mais diversos perfis, para visitar estabelecimentos e avaliar de maneira detalhada, imparcial e objetiva a qualidade dos produtos e serviços prestados.